Politique de confidentialité

Mis à jour le 30 septembre 2026

Responsable de traitement

Marc Telena (MTNA), responsable du traitement des données collectées via fournee.eu et l'application Fournée. Contact : contact@fournee.eu.

Quelles données sont collectées, et pourquoi

Deux catégories de personnes sont concernées :

• Les pâtissiers utilisateurs de l'application : lors de la connexion via Google, nous recevons votre nom et votre adresse e-mail, afin de créer et gérer votre compte et votre abonnement. Les informations de paiement sont traitées directement par Stripe, jamais stockées par nos soins.
• Les clients d'un pâtissier, lorsqu'ils remplissent le formulaire de demande de devis sur la page « book » publique d'un pâtissier : nom et e-mail (obligatoires), téléphone et message (facultatifs). Ces informations sont transmises uniquement au pâtissier concerné, pour qu'il puisse répondre à la demande.

Base légale

Le traitement des données de compte repose sur l'exécution du contrat d'abonnement. Le traitement des demandes de devis repose sur la démarche volontaire de la personne qui remplit le formulaire, en vue de mesures précontractuelles avec le pâtissier concerné.

Destinataires des données

Vos données ne sont jamais vendues ni partagées à des fins commerciales. Elles peuvent être transmises à nos prestataires techniques strictement nécessaires au fonctionnement du service : Google (authentification), Stripe (paiement de l'abonnement), OVH (envoi des notifications par e-mail), et notre hébergeur Hetzner. Une demande de devis n'est visible que par le pâtissier auquel elle est adressée.

Durée de conservation

Les données de compte sont conservées tant que l'abonnement est actif, et supprimées sur simple demande. La durée de conservation des demandes de devis n'est pas encore fixée à ce jour ; chaque pâtissier peut à tout moment supprimer une demande depuis sa messagerie. Cette politique est susceptible d'évoluer.

Hébergement et sécurité

Les données sont hébergées au sein de l'Union européenne, sur un serveur Hetzner situé en Finlande, et les échanges avec le site et l'application sont chiffrés (HTTPS).

Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement et d'opposition sur vos données. Pour exercer ces droits, contactez-nous à contact@fournee.eu.

Cookies

Le site et l'application utilisent un unique cookie, strictement nécessaire au fonctionnement du service : un cookie de session permettant de vous garder connecté après votre authentification. Aucun cookie publicitaire ni traceur tiers (statistiques, réseaux sociaux) n'est utilisé.